個(gè)人業(yè)務(wù)
設(shè)置及使用銀行卡密碼應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
1.設(shè)置密碼
設(shè)置密碼時(shí)應(yīng)設(shè)置易于記憶但難以破譯的密碼，不可設(shè)置簡單數(shù)字排列的密碼或用生日日期、電話號(hào)碼、身份證件號(hào)碼、家庭住址門牌號(hào)、郵編號(hào)等有關(guān)個(gè)人信息的數(shù)字作為密碼，以防被不法分子破譯。
2.保管密碼
不要將密碼寫在或保存在任何可能讓他人看到或得到的地方；不要將密碼存放在手機(jī)里，更不要寫在銀行卡背面；確保只有本人知道密碼，謹(jǐn)防不法分子冒充銀行和公安機(jī)關(guān)工作人員騙取密碼。
3.使用密碼
留意自助銀行門禁以及ATM上是否有多余的裝置或攝像頭，輸入密碼時(shí)，應(yīng)防止他人或針孔攝像機(jī)偷窺。如發(fā)現(xiàn)密碼被偷窺，立即修改密碼或辦理密碼掛失。
銀行卡在ATM使用時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
1.留意周圍取款環(huán)境是否安全，如果發(fā)現(xiàn)ATM上有異常情況，不要使用該ATM,并立即與銀行聯(lián)系。
2.認(rèn)真識(shí)別自助銀行內(nèi)的銀行公告，不要相信要求客戶將錢轉(zhuǎn)到指定賬戶的公告，發(fā)現(xiàn)此類公告，應(yīng)盡快向銀行舉報(bào)。
4.操作時(shí)，不要接受“好心人”的幫助或其他人的詢問，防范騙子將卡調(diào)包。
5.輸入密碼時(shí)，應(yīng)盡量快速操作，以防不法分子窺視。
6.若出現(xiàn)ATM吞卡或不吐鈔故障，要保留好交易憑條，撥打銀行的客服熱線進(jìn)行求助或到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)進(jìn)行查詢。
7.操作結(jié)束后，離開ATM前，記住取走銀行卡片及現(xiàn)金，并確認(rèn)取出的銀行卡為本人的銀行卡；若選擇打印回單，不要將回單隨手丟棄，應(yīng)妥善保管或及時(shí)處理、銷毀。
使用銀行卡進(jìn)行POS刷卡交易時(shí)，應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？
1.刷卡前
為保障您的權(quán)益，應(yīng)在申請到銀行卡后，立即在背面簽名條上簽名。
2.刷卡時(shí)
在刷卡消費(fèi)時(shí)，不要讓銀行卡離開視線范圍，留意收銀員的刷卡次數(shù)。
3.刷卡后
收銀員交回簽購單及卡片后，應(yīng)認(rèn)真核對簽購單上的卡號(hào)、交易金額、日期等信息是否正確，卡片是否為本人的卡片，不要在非本人的簽購單上簽名。
4.發(fā)生異常情況
刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況，要妥善保管交易單據(jù)，若發(fā)生重復(fù)扣賬或交易未成功發(fā)卡行單邊扣賬等現(xiàn)象，可憑交易單據(jù)及對帳單向發(fā)卡行查詢。
5.定期與銀行對賬
定期打印銀行卡對帳單，及時(shí)核對用卡情況，如有疑問，應(yīng)及時(shí)撥打銀行客戶服務(wù)熱線或到柜臺(tái)查詢。
如何避免個(gè)人信息的泄露？
1. 不要輕易向陌生人泄露個(gè)人信息。
2. 警惕詢問個(gè)人信息的電話及電子郵件，銀行或公安機(jī)關(guān)是不會(huì)詢問銀行卡賬戶信息及密碼的。
3. 如果您的銀行卡個(gè)人資料信息有變化，應(yīng)及時(shí)到銀行修改自己的個(gè)人資料信息，以免影響與您的信息溝通。
安全用卡防范措施
掌握以下防范措施，輕松幫您遠(yuǎn)離銀行卡欺詐陷阱
● 不相信 熟悉各家銀行的客服中心電話，不要輕易相信其它非銀行機(jī)構(gòu)發(fā)來的“風(fēng)險(xiǎn)提示”。
● 不回應(yīng) 對可疑的語音電話或短信不要回應(yīng)，應(yīng)直接致電相關(guān)單位或發(fā)卡銀行客服熱線詢問。
● 不泄露 注意保護(hù)身份資料、賬戶信息，在任何情況下，都不要泄露銀行卡密碼。任何人，包括銀行工作人員都無權(quán)詢問客戶密碼。
● 不轉(zhuǎn)賬 不可按照陌生人的“指導(dǎo)”，進(jìn)行任何轉(zhuǎn)賬操作。
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